Гарантийные войны, эпизод 127. Краткое содержание предыдущих серий... Во второй половине октября я купил себе камеру JVC GZ-VX715 в интернет-магазине OnOff. Покупал, в первую очередь, для съёмок тогда ещё двухмесячного сына. 26 октября она пришла, но радость покупки омрачилась уже на второй день, когда вскрылся некий дефект. При включении камеры на экране появлялась какая-то красноватая рябь, причём если снять в этот момент фото или видео, на нём эта рябь была тоже. В понедельник я справился по е-мэйлу куда нести камеру (на сайте, как ни странно, такой информации не было), сказали, что в Сикупилли. Кстати, к мэйлу я прикрепил фотку, показывающую суть проблемы. На следующий день я занёс камеру в магазин.

Спустя две недели я решил, что "разумные сроки" прошли. Сначала я попытался узнать о положении дел по е-мэйлу и скайпу. Так и не получив ответа, на следующий день я набрал номер технической поддержки. Месье, ответивший на мой звонок, подробно расспросил куда и когда я сдал девайс и какой номер заявки. После моих ответов уважаемый господин поведал, что компьютер у него всё равно не работает и ничем мне помочь он не может. Сейчас я понимаю, что надо было насторожиться сразу: неработающий компьютер в службе гарантийного ремонта - это не нормально. Впрочем, через пару часов он перезвонил и сказал, что нашёл мою заявку. Вероятно я должен был просиять от счастья... Хотя он не дал мне этого сделать, сообщив, что мастер болеет и на этой неделе камерой никто заниматься не будет.

Прошла третья неделя... Я вновь набрал телефон технической поддержки фирмы OnOff. После уже знакомых вопросов мне сообщили, что узнают и перезвонят. И ведь правда, перезвонили! Говорил со мной, вероятно, сам мастер, который и должен заниматься ремонтом. Он сказал, что камера у него, но никакой поломки он не видит, не могу ли я сообщить, в чём проблема (вероятно, описание неисправности, записанное при оформлении заявки на ремонт где-то затерялось). Страшное озарение свалилось на меня: предыдущие три недели камерой никто не занимался! Я описал недуги камеры и сказал, что присылал мэйл с фото-доказательством, но для себя решил твёрдо, что буду требовать возврата денег. Кстати, мастер перезвонил мне ещё раз через некоторое время и попросил повторно прислать фото... Видать и его потеряли.

Я написал, что желаю получить деньги назад, у них на сайте написано о такой возможности. Дальше начался виртуальный диалог в свободной форме, который можно передать так:

- Мы возвращаем деньги не более, чем через 14 дней после покупки.
- Замечательно, камера была у меня только 3 дня, а всё остальное время - в вашем ремонте. Кстати, я сдал её в полной комплектации, так что от меня вам ничего не требуется.
- Прежде, чем говорить о возврате денег, надо дождаться ответа из ремонта.
Чтож, заявление вполне логичное, не поспоришь. На мой, не менее логичный, как мне кажется, вопрос о примерных сроках ожидания вердикта мне ответили, что узнают непосредственно у мастера и сразу сообщат.

Ожидание в 2 рабочих дня оказалось тщетным и сегодня я вновь "обмакнул перо в чернила". Вдобавок сегодня у меня с OnOff своего рода юбилей: ровно 4 недели назад я сдал камеру в ремонт и ровно неделю назад испросил возврата денег. Я не надеялся получить никакой особо радостной вести и я её не получил: дефект обнаружен, но окончательное решение будет только 28 ноября. Я уже готов к самому худшему, например, даже если OnOff согласится вернуть мне деньги, они будут долго выносить мне мозг тем, что в комплектации отсутствует стилус (да, в моей камере он есть) или диск с ПО, который потеряли ремонтники. Вот такие гарантийные войны. Story continues...

Размышлял: Lentyay

Опять же, без комментариев...

Размышлял: Lentyay

Ну, желаю, чтобы все!

Так сложилось (и это однозначно надо менять!), что в театр я хожу не просто редко, а до неприличия редко. Но и тут случаются просветления: вчера ходили с супругой на "собачку говорящую посмотреть", то бишь на "Собачье сердце". Спектакль очень и очень понравился, хотя ещё до начала я был озадачен, как всё этой действо будет смотреться в столь необычных декорациях (двухъярусная металлоконструкция с винтовой лестницей). А смотрелось всё очень даже органично. В общем, рекомендую!

Размышлял: Lentyay
 

Пивной дайджест №4

Пятница - сам Бог велел о пиве говорить... Испил вчера бутылочку пива Old Bobby Lager. Пил его и до этого, но вкусовые ощущения не описывал. Итак, пиво это английское, о чём вполне можно догадаться по этикетке. Традиционными для "туманного альбиона" считаются эль и стаут (оба не люблю), а тут лагер - нетипично. В общем и целом пиво совершенно обыкновенное, без претензий. Пить его приятно, но никакой глубины или изысканности во вкусе не ждите. Пиво мягкое, без горечи, возможно слегка водянистоe. Приятно, но не шедевр.

 
Размышлял: Lentyay
 

А отпуск всё идёт.

И хотя, последние пару дней погода выдала нам заряд сырости и впору отращивать жабры, я пребываю в неплохом настроении, не  всегда удаётся просто потюленить денёк другой.

Потихоньку в приоткрытую дверь скребётся декабрь, на ратушной площади воткнули ёлку, витрины и окна скоро обрастут гирляндами и прочей рождественско-новогодней мишурой, в домах традиционно запахнет мандаринами. А я только что вернулся с кинопросмотра других "Мандаринов".

Рекламу фильма увидел давно в автобусе, Лембит Ульфсак почитаем мною как актер весьма, посему поход в кино был только делом времени, Сразу скажу историй подобного рода немало, враги волею судьбы оказавшиеся под одной крышей не то что-бы становятся друзьями или братьями но как бы начинают понимать некую бессмыссленность вражды. Так и здесь, пересказывать весь сюжет не стану, кому интересно пойдёт и посмотрит, скажу только что фильм сильный, всё на своих местах, не зря выставлен на фестивале Pöff.

-Как же так? Ты похоронил грузина рядом со своим сыном?

-А это имеет значение?

-Нет.

 
Размышлял: Дмитрий Мастер