Гарантийные войны, эпизод 127. Краткое содержание предыдущих серий... Во второй половине октября я купил себе камеру JVC GZ-VX715 в интернет-магазине OnOff. Покупал, в первую очередь, для съёмок тогда ещё двухмесячного сына. 26 октября она пришла, но радость покупки омрачилась уже на второй день, когда вскрылся некий дефект. При включении камеры на экране появлялась какая-то красноватая рябь, причём если снять в этот момент фото или видео, на нём эта рябь была тоже. В понедельник я справился по е-мэйлу куда нести камеру (на сайте, как ни странно, такой информации не было), сказали, что в Сикупилли. Кстати, к мэйлу я прикрепил фотку, показывающую суть проблемы. На следующий день я занёс камеру в магазин.

Спустя две недели я решил, что "разумные сроки" прошли. Сначала я попытался узнать о положении дел по е-мэйлу и скайпу. Так и не получив ответа, на следующий день я набрал номер технической поддержки. Месье, ответивший на мой звонок, подробно расспросил куда и когда я сдал девайс и какой номер заявки. После моих ответов уважаемый господин поведал, что компьютер у него всё равно не работает и ничем мне помочь он не может. Сейчас я понимаю, что надо было насторожиться сразу: неработающий компьютер в службе гарантийного ремонта - это не нормально. Впрочем, через пару часов он перезвонил и сказал, что нашёл мою заявку. Вероятно я должен был просиять от счастья... Хотя он не дал мне этого сделать, сообщив, что мастер болеет и на этой неделе камерой никто заниматься не будет.

Прошла третья неделя... Я вновь набрал телефон технической поддержки фирмы OnOff. После уже знакомых вопросов мне сообщили, что узнают и перезвонят. И ведь правда, перезвонили! Говорил со мной, вероятно, сам мастер, который и должен заниматься ремонтом. Он сказал, что камера у него, но никакой поломки он не видит, не могу ли я сообщить, в чём проблема (вероятно, описание неисправности, записанное при оформлении заявки на ремонт где-то затерялось). Страшное озарение свалилось на меня: предыдущие три недели камерой никто не занимался! Я описал недуги камеры и сказал, что присылал мэйл с фото-доказательством, но для себя решил твёрдо, что буду требовать возврата денег. Кстати, мастер перезвонил мне ещё раз через некоторое время и попросил повторно прислать фото... Видать и его потеряли.

Я написал, что желаю получить деньги назад, у них на сайте написано о такой возможности. Дальше начался виртуальный диалог в свободной форме, который можно передать так:

- Мы возвращаем деньги не более, чем через 14 дней после покупки.
- Замечательно, камера была у меня только 3 дня, а всё остальное время - в вашем ремонте. Кстати, я сдал её в полной комплектации, так что от меня вам ничего не требуется.
- Прежде, чем говорить о возврате денег, надо дождаться ответа из ремонта.

Чтож, заявление вполне логичное, не поспоришь. На мой, не менее логичный, как мне кажется, вопрос о примерных сроках ожидания вердикта мне ответили, что узнают непосредственно у мастера и сразу сообщат.

Ожидание в 2 рабочих дня оказалось тщетным и сегодня я вновь "обмакнул перо в чернила". Вдобавок сегодня у меня с OnOff своего рода юбилей: ровно 4 недели назад я сдал камеру в ремонт и ровно неделю назад испросил возврата денег. Я не надеялся получить никакой особо радостной вести и я её не получил: дефект обнаружен, но окончательное решение будет только 28 ноября. Я уже готов к самому худшему, например, даже если OnOff согласится вернуть мне деньги, они будут долго выносить мне мозг тем, что в комплектации отсутствует стилус (да, в моей камере он есть) или диск с ПО, который потеряли ремонтники. Вот такие гарантийные войны. Story continues...

JVC GZ-VX715 - первые впечатления

Я уже писал о своих затруднениях с выбором видеокамеры и том, как они завершились в пользу JVC GZ-VX715. Камеру я получил 5 дней назад и спешу поделиться первыми впечатлениями. Никаких хардкорных тестов я не устраивал, так побаловался дома и на балконе при разном освещении. Далее просто небольшое перечисление плюсов и минусов.

Достоинства:

• Хорошее качество съёмки при искусственном освещении.
• Яркая подсветка. Можно снимать в совершенно неосвещённом помещении. На открытой местности не пробовал, но, полагаю, эффективность подсветки сильно снизится.
• Хороший стабилизатор картинки. Опять же, при ходьбе не снимал, но, если играться с зумом, держа камеру в руках, тряски нет совсем.
• WiFi и очень большое количество функций с ним связанных: управление камерой с телефона или компьютера, упрощённая заливка видео на Youtube, функция слежения и отправки фото на мэйл при обнаружении движения в кадре и т.д.
• Наличие режимов ускоренной и интервальной съёмки.

Недостатки:

• Неудобное меню. Очень неудобное.
• Плохая отзывчивость тачскрина. Само по себе это не проблема, но очень контрастирует с мобильным телефоном, который используешь каждый день.

В общем и целом камера порадовала, правда пришлось отнести по гарантии: при включении на экране начала появляться какая-то рябь, которая записывается вместе с видео или фото. Если выключить камеру и включить снова, ряби нет. Жду вердикта ремонтников.

Трудности выбора

Решивший жениться мужчина долго думал, какую из трех влюбленных в него девушек взять в жены. Он решил каждой дать по 5000 долларов и выяснить, как они ими будут распоряжаться.
Первая накупила дорогой одежды, лучшей косметики, сходила в элитный салон красоты - в общем, сделала все, чтобы выглядеть идеально, и сказала: "Я очень люблю тебя и хочу, чтобы все знали, что у тебя самая красивая жена в городе".
Вторая истратила все деньги на своего потенциального мужа, купив ему новые костюмы, рубашки, инструменты для автомобиля, и сказала: "Ты - самое главное для меня, поэтому я истратила на тебя все деньги".
Третья пустила 5000 долларов в оборот, заработала еще 5000 и все вернула мужчине: "Я очень люблю тебя. Я сделала это, чтобы ты понял, что я умна и нерасточительна".
Мужчина подумал - и женился на той, у которой грудь была больше.

Байка изрядно старая, но неплохо описывает мои нынешние попытки выбрать из гораздо большего количества претенденток одну единственную... видеокамеру. До настоящего момента для семейной съёмки я использовал камеру Jay-tech VideoShot HD7, но не могу сказать, что она меня сильно устраивает. Вдобавок, батарея, раньше "державшая" чуть меньше 90 минут, сейчас "дохнет" за 25. Единственным действительно весомым плюсом для меня был так называемый пистолетный хват камеры.

В общем, я приступил к поискам новой камеры. Желательно с пистолетным хватом. В местных лабазах обнаружилось 3 модели c разбросом цен от 132€ до 420€:

• Toshiba Camileo S30 132
• Panasonic HX-WA30 - 335 EUR
• Sony HDR-GW66VE 420

Недельное форумопрочёсывание дало следующие результаты: первая камера снимает хуже мобильных телефонов, вторая - самый что ни на есть лоу-энд, ну а третья по идее ничего, но... Но надо учитывать, что камеры с пистолетным хватом из-за своей компактности имеют худшую стабилизацию картинки и менее живучую батарею. Короче, лучше брать камеру классической компоновки. И вот тут началось настоящее "шапито"... Поиск по местным интернет-магазинам разочаровал: ассортимент небогат, а 80% из него составляют модели прошлого-позапрошлого годов. Примечательно, что "старость" товаров никак не влияет на их цену и зачастую в одном магазине камера этого года стоит дешевле, чем её предшественница в другом. Один магазин вообще поразил завышенностью цен процентов на 40. Предположу, что они продают по одной вещи в месяц и этим покрывают все свои расходы.

Но надо было что-то выбирать. После продолжительного форумокопания выяснились следующие важные моменты:

• камеры Panasonic неплохо снимают в помещениях, но добавляют много "шумов" и обладают отвратительной цветопередачей
• камеры Sony (как и почти все остальные продукты этой фирмы) имеют завышенную цену за бренд
• камеры Samsung неплохо снимают, но при непрерывной съёмке "пропускают" около 5 секунд каждые полчаса

По остальным производителям каких-то общих правил не нашёл, и вообще, если бюджет на покупку менее 700€, то за такие деньги лучше купить зеркальный фотик и снимать видео на него. Вариант с очень большим количеством оговорок. Во-первых, из-за перегрева матрицы далеко не все фотоаппараты позволяют снимать более 20 минут. А даже если и позволяют, не факт, что батареи хватит. Во-вторых, такие моменты, как стабилизация и светосила тут на 100% зависят от объектива. Хорошие объективы очень дороги, а дешёвые не так хороши и, вдобавок, шумят при фокусировке. Ну и, в-третьих, компактность, которая у зеркальных фотоаппаратов со знаком минус.

Получается, что выбор бюджетной камеры - сплошная игра в "камень-ножницы-бумага": камера, хорошая в каком-то одном плане, проигрывает конкурентам по всем остальным. На форуме ixbt мне дюже советовали Panasonic HC-V520. Вроде как и правда вариант неплохой: хорошая работа при малой освещённости, большой зум и недурная стабилизация. Нашёл только 1 обзор этой камеры и примеры отснятого видео на Youtube. Вроде всё хорошо, но душа не лежит совершенно. Неделю (считаем, уже третья) я "собирался с духом". В итоге, вчера увидел другую камеру и понял - моё! Камера прошлогодняя и называется JVC GZ-VX715. Серьёзный минус накопал только один - только интерлейсная (чересстрочная) съёмка. Об остальном отпишусь после полевых испытаний.

Я всегда был падок до всяких новых технологий. Далеко не всех, но всё же. В своё время меня дюже заинтересовала фотокамера Lytro. Революционность её в том, что она позволяет выставить фокус на уже снятой фотографии. Первая же мысль появившаяся у вас в голове, скорее всего будет: "Она наверное заранее снимает все варианты, а потом просто предлагает выбор между ними". Да, так оно и есть, но как научить камеру "понимать" какие кадры будут полезными, а какие нет, ведь перебор вообще всех возможных вариантов - огромный объём работы. Не знаю, возможно ли такое в принципе с обычными камерами, но Lytro использует свою уникальную технологию "светового поля".

Посмотреть на практике на это дело хотелось очень (хотя о покупке для себя даже не задумывался). Камера вышла в июне 2012 года и стоила $400-500 (в зависимости от встроенной памяти). К сожалению, либо интерес к ней был не таким высоким, либо цена чересчур высокой, но обзоров, на которые я так надеялся, было раз-два и обчёлся. Ниже приведу ссылки на все русскоязычные статьи по Lytro, которые я смог найти.

• Официальная страница камеры со спецификациями (на английском)
• Обзор с подробным описанием технологии на hi-tech@mail.ru
• Достаточно поверхностный обзор на habrahabr
• Более подробный обзор с очень интересными комментариями

Если вам лень всё это читать, то в двух словах скажу, что основные эксплуатационные проблемы заключаются в нестандартном размере и небольшом разрешении конечных снимков, а так же "железе", по качеству сравнимому скорее с цифровыми "мыльницами" (при цене неплохой "зеркалки"). В конечном итоге, камера Lytro получилась скорее гаджетом для тех, кто гонится за технологиями, чем товаром для массового пользователя. Хотя, если оглянуться назад, не так давно похожая ситуация была и с сенсорными экранами, которые сейчас применяются везде и всюду.

Что же до технологии "светового поля", то вероятно тут будет затишье, пока сама Lytro не выпустит что-то новое. Ан нет, новости пришли с достаточно неожиданной стороны... Я уже давно считал, что, учитывая все финансовые проблемы и последовавшие за ними сокращения и распродажа недвижимости, Nokia уже вряд ли сможет нас удивить. Практика показала, что может. Nokia планирует вложиться в компанию Pelican Imaging, занимающуюся разработками в том же направлении, что и Lytro. Учитывая, что Nokia очень явно делает ставку на камерафоны (41МПикс камера в модели 808 PureView и оптический стабилизатор в Lumia 920), очень вероятно, что мы увидим нечто вроде камеры Lytro на одном из телефонов финского производителя, а это очень большой шаг "к массам". Будем ждать развития ситуации.

Играю в "Танки", скучаю по Android'у (новый телефон всё ещё в ремонте), остро нуждаюсь в отпуске, пытаюсь купить камеру. Примерно так бы я ответил на вопрос "как дела?". Подробнее расскажу лишь о камере. Итак, она поступила в продажу, но мне от этого не намного легче стало. Ни один из американских магазинов, что я нашёл (включая online-лабаз на сайте производителя) слать камеру в Эстонию не желает. Виной тому литиевый аккумулятор (подробности тут). Впрочем, производитель гаджета выдал мне контакты своего финского дилера. Я незамедлительно с ним связался и он, в свою очередь, сообщил мне, что дилером является не он, а другая фирма (странная ситуация, когда производитель сам точно не знает кто у него дилер, а кто нет). В конечном итоге я нашёл камеру Liquid Image Ego на сайте у финнов по цене 200€ без 1 цента (против официальной цены в США $179). Сейчас жду ответа от финнов сколько будет стоить доставка в Колывань, ну, а после уже буду решать куда и с какими плясками мне идти со своими кровно заработанными.